Políticas de Ruge.Life

Garantía de 7 días

Todo miembro nuevo tiene derecho a solicitar un reembolso completo de su entrada dentro de los primeros 7 días calendario desde su fecha de compra.

Lo único que pedimos es que lo hayas caminado: los tres días de ayuno del Capítulo 7 de El Remedio, tal como están escritos. No te pedimos que el libro te guste, ni que estés de acuerdo con nosotros — te pedimos que lo hagas. Lo que aquí se ofrece no se comprueba leyendo; se comprueba obedeciendo.

Si los cruzaste y aun así no fue para ti, te devolvemos el dinero sin discutirlo. Si no los hiciste, la garantía todavía no se ha abierto: escríbenos y te acompañamos a empezarlos — el plazo de 7 días se cuenta desde que los terminas.

Pasados los 7 días desde el fin del ayuno, la entrada no es reembolsable.

Y esto no cambia nunca: lo recibido no se retira. El Remedio, tus tomos y tu diagnóstico siguen siendo tuyos aunque pidas el reembolso.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a gracia@ruge.life con el asunto: "Solicitud de reembolso" e indica tu nombre y email de registro.

Y cuéntanos cómo fueron los tres días. No es un examen ni hay respuestas correctas — con unas líneas en cada una nos basta:

· ¿Qué días los hiciste?
· ¿Qué pasó el día uno, cuando rendiste tu voluntad?
· ¿Qué se cayó el día dos?
· ¿Qué esperabas que ocurriera el día tres y no ocurrió?

Responderemos dentro de las 48 horas hábiles siguientes. Y si algo se torció por el camino, dínoslo también: a veces lo que hace falta no es el dinero de vuelta, sino que alguien camine el tramo contigo.

Casos especiales

Situaciones de emergencia, enfermedad, duelo u otras circunstancias extraordinarias pueden ser evaluadas con criterio pastoral más allá de los 7 días. Escríbenos — cada caso es una persona, no un número.

Cancelación de membresía

SEMILLA es un pago único: no hay renovación que cancelar ni cobros adicionales, y lo que recibes es tuyo de por vida.

ÁRBOL y REINO incluyen una entrada que se cobra al inscribirte y un acompañamiento mensual que comienza a los 30 días. Ese acompañamiento se puede cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a gracia@ruge.life. Al cancelarlo, conservas para siempre El Remedio, los tomos ya entregados y tu diagnóstico. Lo que se detiene es lo vivo: tomos nuevos, RUAJ, panel y comunidad.

Lo que recibiste con tu entrada — El Remedio, tus tomos y tu diagnóstico — es tuyo para siempre. Tu historial de progreso se conserva por si te ausentas y deseas regresar.