Políticas de Ruge.Life
Todo lo que necesitas saber sobre cómo operamos, cómo protegemos tu proceso y cómo honramos tu confianza.
Política de Reembolso y Cancelación
En Ruge.Life entendemos que la transformación es un proceso, no un evento. Tratamos cada solicitud con criterio pastoral — no con automatismos. Tu proceso importa, dentro o fuera de la plataforma.
Garantía de 7 días
Todo miembro nuevo tiene derecho a solicitar un reembolso completo de su entrada dentro de los primeros 7 días calendario desde su fecha de compra, sin necesidad de justificación. Pasados los 7 días, la entrada no es reembolsable.
Cómo solicitar un reembolso
Escribe a gracia@ruge.life con el asunto: "Solicitud de reembolso" e indica tu nombre y email de registro. El equipo de Ruge.Life responderá dentro de las 48 horas hábiles siguientes.
Casos especiales
Situaciones de emergencia, enfermedad, duelo u otras circunstancias extraordinarias pueden ser evaluadas con criterio pastoral más allá de los 7 días. Escríbenos — cada caso es una persona, no un número.
Cancelación de membresía
SEMILLA es un pago único: no hay renovación que cancelar ni cobros adicionales, y lo que recibes es tuyo de por vida.
ÁRBOL y REINO incluyen una entrada que se cobra al inscribirte y un acompañamiento mensual que comienza a los 30 días. Ese acompañamiento se puede cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a gracia@ruge.life. Al cancelarlo, conservas para siempre El Remedio, los tomos ya entregados y tu diagnóstico. Lo que se detiene es lo vivo: tomos nuevos, RUAJ, panel y comunidad.
Lo que recibiste con tu entrada — El Remedio, tus tomos y tu diagnóstico — es tuyo para siempre. Tu historial de progreso se conserva por si te ausentas y deseas regresar.
"que Su proceso en ti continúe, dentro o fuera de Ruge.Life."